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Jun 13, 2023

Los cerebros detrás de Chándal lanzan una plataforma de información sobre los clientes Idealmente

TRA Labs y Previously Unavailable, junto con su fundador James Donald, han lanzado su última empresa emergente, Ideally, una plataforma que ofrece información de los clientes rápida, asequible y accesible para ayudar a acercar

TRA Labs y Previously Unavailable, junto con su fundador James Donald, lanzaron su última empresa emergente, Ideally, una plataforma que ofrece información de los clientes rápida, asequible y accesible para ayudar a hacer realidad grandes ideas.

La asociación, conocida por crear la exitosa plataforma de seguimiento de la salud de la marca, Hooded, nombró a Donald como fundador y director ejecutivo de Ideally para impulsar el crecimiento en Australia y Nueva Zelanda.

Idealmente, una plataforma de innovación y conocimientos bajo demanda permite a los clientes probar rápidamente conceptos, ideas y mensajes con su público objetivo y recibir respuestas de la noche a la mañana. La plataforma es de autoservicio y utiliza IA generativa incorporada para descubrir patrones y revelar oportunidades.

Junto con una interfaz de usuario fácil de usar, Ideally permite que más personas involucradas con ideas utilicen los conocimientos de los clientes de forma más regular.

Donald aporta a Ideally más de una década de experiencia en creación de empresas, desarrollo de productos e innovación empresarial de alto crecimiento. Recientemente, fue fundador y director de la empresa SaaS Yonder, con sede en Nueva Zelanda, y la hizo crecer desde una nueva empresa hasta un chatbot de inteligencia artificial y un sistema de revisión para la industria de viajes en cinco años.

Donald dijo que las empresas de productos y servicios de consumo están innovando continuamente, pero la tasa de éxito en el mercado es baja. Un estudio reciente de FMCG Innovation encontró que hasta el 80% de estas innovaciones fracasan.

“Los equipos de insights, innovación y marketing tienen ideas increíbles, pero llevarlas a través del proceso de desarrollo es difícil: las ideas se diluyen y la opinión reina. El proceso actual de innovación y conocimiento encuentra ganadores y perdedores, no oportunidades, por lo que las ideas suelen surgir más pequeñas, no más grandes", dijo Donald.

“Es por eso que creamos Ideally: para ayudar a las personas a hacer realidad grandes ideas. Nuestros clientes ya no tienen que apostar la casa por una idea. Pueden probar, crecer y desarrollar ideas con la voz del cliente en todo momento”.

Chris Paykel, socio de Previously Unavailable, dijo que traer grandes ideas al mundo requiere conocimiento, impulso y confianza para ser audaz.

"Al hacer que la investigación y las pruebas sean más accesibles, asequibles y eficientes, nuestra plataforma permite a los usuarios desarrollar sus ideas y pretende brindarles una mayor probabilidad de éxito", afirmó Paykel.

Connon Bray, socio de TRA Labs, dijo que Ideally permitirá a las marcas desbloquear todo el potencial de los conocimientos de los clientes y la IA generativa para ayudar a hacer realidad sus grandes ideas.

"El rápido crecimiento de Ideally muestra que los equipos de innovación han estado esperando esto. Estamos encantados con esta respuesta y no podemos esperar a ver a James y al equipo de Ideally llevar esto a nivel global", afirmó Bray.

Ideally ya ha dado la bienvenida a 15 clientes en Australia y Nueva Zelanda, y hasta la fecha ha probado más de 100 ideas. Los clientes que ya están en la plataforma incluyen una combinación de servicios y empresas de bienes de consumo en Australia y Nueva Zelanda, incluidas Danone, Tegel, Kiwibank, Spark, Soulfresh, SBS, Asahi, Southern Cross y Treasury Wines.

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